Políticas de Privacidad

Chez Africamarket (« nous », « notre » ou « la boutique »), nous nous engageons à protéger la confidentialité et les données personnelles de nos clients et visiteurs. Cette Politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons les informations personnelles lorsque vous visitez notre site web africamarket.shop, effectuez un achat ou communiquez avec nous.

En utilisant notre site web ou en passant une commande, vous acceptez les pratiques décrites dans cette Politique de confidentialité.

1. Informations que nous collectons

Lorsque vous effectuez un achat ou interagissez avec notre boutique, nous pouvons collecter les informations nécessaires au traitement et à la livraison de votre commande, notamment :

• Nom et prénom.

• Numéro de téléphone.

• Adresse de livraison.

• Commune, district et province.

• Informations relatives à votre commande.

• Adresse e-mail, lorsqu’elle est fournie.

• Informations relatives aux communications avec notre service client.

• Informations techniques liées à votre navigation sur notre site web, telles que l’adresse IP, le type d’appareil et le navigateur utilisé.

Dans le cas des commandes avec paiement à la livraison, nous collectons uniquement les informations nécessaires pour confirmer, préparer et livrer la commande.

2. À quelles fins utilisons-nous vos données personnelles ?

Les informations collectées peuvent être utilisées pour :

• Traiter et confirmer vos commandes.

• Vous contacter afin de vérifier les informations relatives à votre commande.

• Organiser la livraison des produits.

• Vous informer de l’état de votre commande.

• Fournir un service client.

• Gérer les échanges, retours, garanties ou réclamations.

• Améliorer nos produits, services et votre expérience d’achat.

• Prévenir les activités frauduleuses ou les utilisations abusives de notre site web.

• Respecter les obligations légales applicables.

Nous n’utiliserons pas vos données personnelles à des fins incompatibles avec celles pour lesquelles elles ont été collectées, sauf lorsqu’une base légale nous y autorise.

3. Paiement à la livraison

Africamarket propose le paiement à la livraison pour certaines commandes.

Lorsque vous choisissez ce mode de paiement, vos coordonnées et votre adresse sont utilisées afin d’organiser la livraison de votre commande et de procéder au paiement correspondant au moment de sa réception.

Africamarket ne demande ni ne stocke les données relatives aux cartes bancaires lorsque le client utilise exclusivement le mode de paiement à la livraison.

4. Partage des informations

Nous pouvons partager certaines données personnelles uniquement lorsque cela est nécessaire à la fourniture de nos services, par exemple avec :

• Les entreprises ou personnes chargées d’effectuer les livraisons.

• Les prestataires de services technologiques qui nous aident à exploiter notre boutique.

• Les prestataires qui nous assistent dans le service client, le traitement des commandes ou les services associés.

• Les autorités publiques lorsque nous sommes légalement tenus de le faire.

Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles à des tiers.

Tout tiers ayant accès à des informations personnelles devra les utiliser uniquement aux fins correspondantes et mettre en place des mesures appropriées de confidentialité et de sécurité.

5. Protection de vos données

Nous adoptons des mesures techniques et organisationnelles raisonnables afin de protéger les informations personnelles contre tout accès non autorisé, perte, modification, divulgation ou utilisation abusive.

Cependant, aucun système de stockage ou de transmission d’informations sur Internet ne peut garantir une sécurité absolue.

6. Conservation des données

Nous conserverons vos données personnelles pendant la durée nécessaire pour atteindre les finalités décrites dans cette Politique, gérer notre relation commerciale avec vous et respecter les obligations légales applicables.

Lorsque les informations ne seront plus nécessaires, nous pourrons les supprimer ou les anonymiser conformément à nos obligations légales et opérationnelles.

7. Droits du titulaire des données

Conformément à la législation applicable au Panama, notamment la Loi 81 de 2019 relative à la protection des données personnelles, vous pouvez exercer les droits qui vous sont accordés concernant vos données personnelles, notamment demander des informations sur les données que nous détenons à votre sujet, ainsi que demander leur modification, suppression ou blocage lorsque cela est applicable.

La Loi 81 établit notamment que les données personnelles doivent être utilisées à des fins déterminées, explicites et légitimes, et prévoit des droits pour les titulaires de données personnelles.

Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter en utilisant les coordonnées indiquées à la fin de cette Politique.

8. Cookies

Notre site web peut utiliser des cookies et des technologies similaires afin de :

• Assurer le bon fonctionnement de la boutique.

• Mémoriser certaines préférences.

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• Améliorer l’expérience de navigation.

• Analyser les performances de notre site web.

• Afficher du contenu ou des publicités pertinentes, lorsque cela est applicable.

Vous pouvez configurer votre navigateur afin de refuser certains cookies. Cependant, certaines fonctionnalités de la boutique pourraient ne pas fonctionner correctement si les cookies sont désactivés.

9. Communications commerciales

Si vous fournissez volontairement vos coordonnées et autorisez l’envoi de communications commerciales, nous pouvons vous envoyer des informations concernant les produits, promotions, nouveautés et offres d’Africamarket.

Vous pouvez demander à tout moment à ne plus recevoir de communications commerciales.

Les communications directement liées à une commande, telles que les confirmations, vérifications, informations relatives à la livraison ou demandes du service client, peuvent continuer à être nécessaires pour gérer votre achat.

10. Mineurs

Notre site web ne s’adresse pas spécifiquement aux mineurs.

Nous ne collectons pas volontairement les données personnelles de mineurs lorsque cette collecte n’est pas autorisée par la législation applicable.

Si vous pensez qu’un mineur nous a fourni des informations personnelles de manière inappropriée, vous pouvez nous contacter afin de demander leur vérification et, le cas échéant, leur suppression.

11. Liens vers des sites tiers

Notre site web peut contenir des liens vers des sites web ou services de tiers.

Africamarket n’est pas responsable des pratiques de confidentialité, de sécurité ou du contenu de ces sites externes. Nous vous recommandons de consulter les politiques de confidentialité de tout site web tiers que vous visitez.

12. Modifications de cette Politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de confidentialité périodiquement afin de refléter les changements apportés à nos pratiques commerciales, à nos services ou aux exigences légales.

Lorsque nous apporterons des modifications importantes, nous mettrons à jour la date indiquée au début de cette page.

Nous vous recommandons de consulter régulièrement cette Politique de confidentialité afin de prendre connaissance de toute modification.

13. Contact

Si vous avez des questions, des demandes ou des préoccupations concernant cette Politique de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter :

Africamarket

Site web : africamarket.shop

E-mail : africamarket@gmail.com